fluggastrechte

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Skills (88)

• abtretung-an-fluggastportal-spezial

  Für Abtretung an Fluggastportale: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Einreichungsplan mit Form- und Nachweischeck.

• airline-bonitaet-und-vollstreckung

  Für Airline-Bonität und Vollstreckung: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• airline-standardausreden-annullierung

  Für Airline-Standardausreden — Katalog und Gegenargumente: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: airline-standardausreden-annullierung.

• airline-standardausreden-pruefen

  Für Airline-Standardausreden — Katalog und Gegenargumente: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: airline-standardausreden-pruefen.

• anlagen-bauen

  Für Fluggastrechte — Anlagen bauen: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• annullierung-oder-verspaetung-einordnen

  Für Annullierung Verspätung oder Nichtbeförderung einordnen: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• annullierung-schriftsatz-brief-memo-bausteine

  Für Annullierung: Schriftsatz-, Brief- und Memo-Bausteine: erstellt Entwurf mit Antrag, Beweis und Anlagen; Ergebnis: Schriftsatz mit Begründungs- und Anlagenlogik. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: annullierung-schriftsatz-brief-memo-bausteine.

• annullierung-schriftsatz-brief-und-memo-bausteine

  Für Annullierung: Schriftsatz-, Brief- und Memo-Bausteine: erstellt Entwurf mit Antrag, Beweis und Anlagen; Ergebnis: Schriftsatz mit Begründungs- und Anlagenlogik. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: annullierung-schriftsatz-brief-und-memo-bausteine.

• anschluss-router

  Für Fluggastrechte — Allgemein: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• anschluss-routing

  Für Anschluss-Routing: routet Rolle, Frist, Unterlagen und Fachschritt; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte.

• anschlussflug-und-reiseplan

  Für Anschlussflug und Reiseplan: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• ausgleich-internationaler-bezug-schnittstellen

  Für Ausgleich: Internationaler Bezug und Schnittstellen: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Schnittstellenkarte mit Zuständigkeits- und Nachweisfragen. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: ausgleich-internationaler-bezug-schnittstellen.

• ausgleich-internationaler-bezug-und-schnittstellen

  Für Ausgleich: Internationaler Bezug und Schnittstellen: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Schnittstellenkarte mit Zuständigkeits- und Nachweisfragen. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: ausgleich-internationaler-bezug-und-schnittstellen.

• ausnahmen-aussergewoehnliche-umstaende-02

  Für Außergewöhnliche Umstände prüfen (Art. 5 Abs. 3 VO 261/2004): ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: ausnahmen-aussergewoehnliche-umstaende-02.

• ausnahmen-aussergewoehnliche-umstaende

  Für Außergewöhnliche Umstände prüfen (Art. 5 Abs. 3 VO 261/2004): ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: ausnahmen-aussergewoehnliche-umstaende.

• aussergewoehnliche-distanz-interessen

  Für Außergewöhnliche: Zahlen, Schwellenwerte und Berechnung: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: aussergewoehnliche-distanz-interessen.

• aussergewoehnliche-umstaende-strikt

  Für Außergewöhnliche Umstände: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• aussergewoehnliche-umstaende

  Für Außergewöhnliche: Zahlen, Schwellenwerte und Berechnung: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: aussergewoehnliche-umstaende.

• chronologie-und-belegmatrix

  Für Chronologie und Belegmatrix: ordnet Akte, Belege und Lücken; Ergebnis: Chronologie mit Beleg- und Widerspruchsmatrix. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: chronologie-und-belegmatrix.

• distanz-interessen

  Für Distanz: Mehrparteienkonflikt und Interessenmatrix: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: distanz-interessen.

• distanz-mehrparteien-konflikt-und-interessen

  Für Distanz: Mehrparteienkonflikt und Interessenmatrix: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: distanz-mehrparteien-konflikt-und-interessen.

• distanz-und-ausgleich-berechnen

  Für Distanz und Ausgleichszahlung berechnen: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• dokumente-intake

  Für Dokumentenintake: ordnet Akte, Belege und Lücken; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte.

• einfuehrung-vo-261

  Für Fluggastrechte VO 261: Einführung: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• einstieg-routing

  Für Einstieg und Routing: routet Rolle, Frist, Unterlagen und Fachschritt; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte.

• erfassen-behoerden-gericht-und-registerweg

  Für Erfassen: Behörden-, Gerichts- oder Registerweg: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Einreichungsplan mit Form- und Nachweischeck. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: erfassen-behoerden-gericht-und-registerweg.

• erfassen-behoerden-gerichts-registerweg

  Für Erfassen: Behörden-, Gerichts- oder Registerweg: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Einreichungsplan mit Form- und Nachweischeck. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: erfassen-behoerden-gerichts-registerweg.

• erstpruefung-rollenklaerung-mandatsziel

  Für Fluggastrechte: Erstprüfung, Rollenklärung und Mandatsziel: routet Rolle, Frist, Unterlagen und Fachschritt; Ergebnis: Tatbestands- oder Anspruchsmatrix.

• flug-anschlussflug-codeshare-anspruch

  Für Flug: Anschlussflug Codeshare: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Tatbestands- oder Anspruchsmatrix.

• flug-anschlussflug-codeshare-spezial

  Für Flug: Anschlussflug Codeshare: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• flug-anspruch-uebersicht

  Für Flug: Anspruch-Übersicht: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Tatbestands- oder Anspruchsmatrix.

• flug-ausserordentlicher-umstand-leitfaden

  Für Flug: ausserordentlicher Umstand: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• flug-massenklage-einfuehrung-vo

  Für Flug: Massenklage RDG: erstellt Entwurf mit Antrag, Beweis und Anlagen; Ergebnis: Schriftsatz mit Begründungs- und Anlagenlogik. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: flug-massenklage-einfuehrung-vo.

• flug-massenklage-prozessfinanzierung-spezial

  Für Flug: Massenklage RDG: erstellt Entwurf mit Antrag, Beweis und Anlagen; Ergebnis: Schriftsatz mit Begründungs- und Anlagenlogik. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: flug-massenklage-prozessfinanzierung-spezial.

• fluggastrechte-anlagen-bauen

  Für Fluggastrechte-Anlagen bauen: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• forderungsschreiben-airline

  Für Forderungsschreiben: Formular, Portal und Einreichungslogik: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• forderungsschreiben-erste-stufe

  Erstellt das erste belastbare Forderungsschreiben nach der Fluggastrechteverordnung; ordnet Nichtbeförderung, Annullierung oder Verspätung ein, berechnet Ausgleich und Auslagen, prüft außergewöhnliche Umstände und liefert Forderungstabelle, Zahlungsfrist und Anlagenverzeichnis.

• forderungsschreiben-formular-portal-und-einreichung

  Für Forderungsschreiben: Formular, Portal und Einreichungslogik: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Einreichungsplan mit Form- und Nachweischeck.

• forderungsschreiben-klage

  Für Fluggastrechte: Erstprüfung, Rollenklärung und Mandatsziel: erstellt Entwurf mit Antrag, Beweis und Anlagen; Ergebnis: Schriftsatz mit Begründungs- und Anlagenlogik.

• forderungsschreiben-mahnung-klage-amtsgericht

  Für Forderungsschreiben — Mahnung (zweite Stufe): erstellt Entwurf mit Antrag, Beweis und Anlagen; Ergebnis: Schriftsatz mit Begründungs- und Anlagenlogik.

• forderungsschreiben-mahnung

  Für Forderungsschreiben — Mahnung (zweite Stufe): ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• fristen-und-risikoampel

  Für Fristen- und Risikoampel: prüft Frist, Form, Zuständigkeit und Eilbedarf; Ergebnis: Fristen- und Risikoampel. Fachgebiet: Fluggastrechte.

• geltend-fristen-form-und-zustaendigkeit

  Für Geltend: Fristen, Form, Zuständigkeit und Rechtsweg: prüft Frist, Form, Zuständigkeit und Eilbedarf; Ergebnis: Fristen- und Risikoampel. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: geltend-fristen-form-und-zustaendigkeit.

• geltend-fristen-form-zustaendigkeit-rechtsweg

  Für Geltend: Fristen, Form, Zuständigkeit und Rechtsweg: prüft Frist, Form, Zuständigkeit und Eilbedarf; Ergebnis: Fristen- und Risikoampel. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: geltend-fristen-form-zustaendigkeit-rechtsweg.

• juristischer-argumentationskern

  Schaltet sich ein, wenn in Fluggastrechte ein juristisches Arbeitsprodukt tragfähig begründet werden muss; verbindet konkrete Aktenfundstellen mit Tatbestandsmerkmal, Beweislast, stärkster Gegenposition und Rechtsfolge.

• kaltstart-abschlussprodukt-und-uebergabe

  Für Kaltstart: Abschlussprodukt und Übergabe: routet Rolle, Frist, Unterlagen und Fachschritt; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte.

• kaltstart-interview

  Für /fluggastrechte:kaltstart-interview: routet Rolle, Frist, Unterlagen und Fachschritt; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• kaltstart-triage

  Für Kaltstart Triage: routet Rolle, Frist, Unterlagen und Fachschritt; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte.

• klage-amtsgericht-fluggast

  Für Klage Amtsgericht Fluggast: erstellt Entwurf mit Antrag, Beweis und Anlagen; Ergebnis: Schriftsatz mit Begründungs- und Anlagenlogik.

• klage-mandantenkommunikation-entscheidungsvorlage

  Für Klage: Mandantenkommunikation und Entscheidungsvorlage: erstellt Entwurf mit Antrag, Beweis und Anlagen; Ergebnis: Mandantennachricht oder Entscheidungsvorlage.

• klage

  Für Klage: Mandantenkommunikation und Entscheidungsvorlage: erstellt Entwurf mit Antrag, Beweis und Anlagen; Ergebnis: Schriftsatz mit Begründungs- und Anlagenlogik.

• live-sonderfall-edge-case

  Für Live: Sonderfall und Edge-Case-Prüfung: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• live-sonderfall-machen-mahnung-red-team-korrektur

  Für Live: Sonderfall und Edge-Case-Prüfung: prüft Ergebnis, Beweislast und Gegenposition; Ergebnis: Gegenprüfung mit Beweis- und Fristencheck.

• machen-dokumentenmatrix-lueckenliste

  Für Machen: Dokumentenmatrix, Lückenliste und Nachforderung: ordnet Akte, Belege und Lücken; Ergebnis: Dokumentenmatrix mit Nachforderungsliste. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: machen-dokumentenmatrix-lueckenliste.

• machen-dokumentenmatrix-und-lueckenliste

  Für Machen: Dokumentenmatrix, Lückenliste und Nachforderung: ordnet Akte, Belege und Lücken; Ergebnis: Dokumentenmatrix mit Nachforderungsliste. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: machen-dokumentenmatrix-und-lueckenliste.

• mahnung-fehlerkatalog

  Für Mahnung Fehlerkatalog: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• mahnung-red-team-und-qualitaetskontrolle

  Für Mahnung: Red-Team und Qualitätskontrolle: prüft Ergebnis, Beweislast und Gegenposition; Ergebnis: Gegenprüfung mit Beweis- und Fristencheck.

• mandantenkommunikation

  Für Mandantenkommunikation: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Mandantennachricht oder Entscheidungsvorlage. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: mandantenkommunikation.

• output-waehlen

  Für Output wählen: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte.

• pauschalreise-statt-flug-pruefen

  Für Pauschalreise gegen Einzelflug: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• pruefen-quellenkarte

  Für Prüfen Quellenkarte: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• quellen-livecheck

  Für Rechtsquellen-Livecheck: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte.

• rechtsprechung-beweislast-darlegungslast

  Für Rechtsprechung: Beweislast, Darlegungslast und Substantiierung: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Beweislast- und Substantiierungsmatrix. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: rechtsprechung-beweislast-darlegungslast.

• rechtsprechung-beweislast-vorverlegung-flug

  Für Rechtsprechung: Beweislast, Darlegungslast und Substantiierung: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Beweislast- und Substantiierungsmatrix. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: rechtsprechung-beweislast-vorverlegung-flug.

• rechtsweg-gerichtsstand-annullierung

  Für Rechtsweg und Gerichtsstand: prüft Frist, Form, Zuständigkeit und Eilbedarf; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: rechtsweg-gerichtsstand-annullierung.

• rechtsweg-und-gerichtsstand-fluggast

  Für Rechtsweg und Gerichtsstand: prüft Frist, Form, Zuständigkeit und Eilbedarf; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: rechtsweg-und-gerichtsstand-fluggast.

• redteam-qualitygate

  Für Red-Team Qualitygate: prüft Ergebnis, Beweislast und Gegenposition; Ergebnis: Gegenprüfung mit Beweis- und Fristencheck. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: redteam-qualitygate.

• selber-tatbestandsmerkmale-beweisfragen-beleglage

  Für Selber: Tatbestandsmerkmale, Beweisfragen und Beleglage: ordnet Akte, Belege und Lücken; Ergebnis: Beweislast- und Substantiierungsmatrix.

• selber-tickets-umstaende

  Für Selber: Tatbestandsmerkmale, Beweisfragen und Beleglage: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• spezial-pruefen-livequellen-und-rechtsprechungscheck

  Für Prüfen: Livequellen- und Rechtsprechungscheck: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• ticket-und-fluginformationen-erfassen

  Für Ticket- und Fluginformationen erfassen: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• tickets-risikoampel-gegenargumente

  Für Tickets: Risikoampel, Gegenargumente und Verteidigungslinien: prüft Ergebnis, Beweislast und Gegenposition; Ergebnis: Fristen- und Risikoampel. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: tickets-risikoampel-gegenargumente.

• tickets-risikoampel-und-gegenargumente

  Für Tickets: Risikoampel, Gegenargumente und Verteidigungslinien: prüft Ergebnis, Beweislast und Gegenposition; Ergebnis: Fristen- und Risikoampel. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: tickets-risikoampel-und-gegenargumente.

• umstaende-compliance-dokumentation-aktenvermerk

  Für Umstände: Compliance-Dokumentation und Aktenvermerk: ordnet Akte, Belege und Lücken; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: umstaende-compliance-dokumentation-aktenvermerk.

• umstaende-compliance-dokumentation-und-akte

  Für Umstände: Compliance-Dokumentation und Aktenvermerk: ordnet Akte, Belege und Lücken; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: umstaende-compliance-dokumentation-und-akte.

• unterlagen-luecken

  Für Unterlagen und Lücken: ordnet Akte, Belege und Lücken; Ergebnis: Dokumentenmatrix mit Nachforderungsliste. Fachgebiet: Fluggastrechte.

• verifikation-fristennotiz-abtretung-an

  Für Verifikation: Fristennotiz und nächster Schritt: prüft Frist, Form, Zuständigkeit und Eilbedarf; Ergebnis: Fristen- und Risikoampel. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: verifikation-fristennotiz-abtretung-an.

• verifikation-fristennotiz-naechster-schritt

  Für Verifikation: Fristennotiz und nächster Schritt: prüft Frist, Form, Zuständigkeit und Eilbedarf; Ergebnis: Fristen- und Risikoampel. Fachgebiet: Fluggastrechte. Route: verifikation-fristennotiz-naechster-schritt.

• verspaetung-ticket-fluginformationen

  Für Verspätung: Verhandlung, Vergleich und Eskalation: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt.

• verspaetung-verhandlung-vergleich-eskalation

  Für Verspätung: Verhandlung, Vergleich und Eskalation: entwickelt Ziel, Vergleich und Eskalation; Ergebnis: Verhandlungs- oder Eskalationslinie.

• vollmacht-familienmitglieder
• vorverlegung-flug-rechtsprechung
• workflow-anschluss-skills-router
• workflow-chronologie-und-belegmatrix
• workflow-kaltstart-und-routing
• workflow-mandantenkommunikation
• workflow-redteam-qualitygate
• workflow-unterlagen-lueckenliste

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