CS 온보딩 차이점 도우미
codex이커머스 CS 표준 매뉴얼과 신규 고객사의 흩어진 문서(정책·FAQ·상품정보)를 대조해, 표준과의 차이점만 — 이 회사만 다른 것(DIFFERENT)·표준엔 있는데 빠진 것(MISSING)·서로 어긋난 안내(CONFLICT)·표준에 없는 신규(EXTRA) — 을 근거 인용과 함께 찾아 안내하는 CS 온보딩 차이점 도우미. AI 상담원 '알프' 온보딩 시 AX 컨설턴트가 공통 문의를 재작성하지 않고 회사별 차이점만 검수하도록 돕는다. (대고객 상담 챗봇·자동 반영·법령 위반 판정 아님. 모든 출력은 사람 검수 필수.)
2 skills